Maison d’édition Le troisième interlocuteur — Déclaration de protection des données, mise à jour du 16 octobre 2026.
Cette déclaration explique quelles données personnelles sont traitées, pour quelles finalités, avec quels destinataires et quels choix sont offerts aux visiteurs, clients et abonnés.
1. Responsable du traitement
Maison d’édition Le troisième interlocuteur — exploitée par Janilson Pereira Borges. Siège à Lausanne, Suisse.
Pour toute question relative à vos données, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous par le formulaire de contact. Nous répondons à toute demande identifiée.
2. Principes
Le site limite la collecte aux données utiles à son fonctionnement, à la vente et à la relation avec les lecteurs. Il n’a pas vocation à recueillir des données de santé dans la boutique ou la newsletter. Les formulaires interactifs des livres qui sont explicitement annoncés comme locaux fonctionnent dans le navigateur et ne transmettent pas leur contenu au serveur.
Les informations sont présentées de manière à permettre à la personne concernée de comprendre le traitement avant ou au moment de la collecte.
3. Compte client et commandes
Lorsqu’un compte est créé ou qu’une commande est passée, le site traite les informations nécessaires au compte, à la facturation, au paiement, à la livraison, au service après-vente, à la prévention des abus et aux obligations légales : notamment nom, adresse, adresse électronique, téléphone lorsqu’il est nécessaire, contenu de la commande, statut du paiement et informations techniques liées à la transaction.
Les données complètes de carte bancaire ne transitent pas par notre site. Elles sont saisies dans un champ sécurisé fourni par Stripe et traitées uniquement par Stripe. Pour un paiement TWINT, le paiement est validé dans l’application TWINT.
4. Newsletter : consentement séparé et double opt-in
La newsletter est facultative. La case d’inscription n’est pas pré-cochée. La création d’un compte ou l’acceptation des CGV ne vaut pas consentement marketing.
Lorsque vous cochez volontairement la case newsletter ou utilisez le formulaire d’inscription, une demande est enregistrée et un e-mail de confirmation est envoyé. L’adresse reste en attente et aucune campagne n’est envoyée tant que le lien de confirmation n’a pas été utilisé.
La liste conserve l’adresse électronique, éventuellement le prénom, la source de la demande, l’état de l’inscription, la version du texte de consentement et les dates nécessaires à la preuve de la demande, de la confirmation ou de la désinscription. Aucun pixel de suivi d’ouverture et aucun suivi individuel des clics n’est ajouté par le système natif de newsletter.
Chaque newsletter contient l’identité de l’expéditeur et un lien de désinscription simple et gratuit. Une désinscription exclut immédiatement l’adresse des campagnes futures. Une information minimale peut être conservée afin de respecter durablement ce refus.
5. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations transmises sont traitées afin de répondre à votre demande, de prévenir les abus et d’assurer le suivi nécessaire. Le formulaire de contact ne vous inscrit pas automatiquement à la newsletter.
6. Données techniques et sécurité
Le serveur, WordPress, WooCommerce et les dispositifs de sécurité peuvent traiter des données techniques nécessaires à l’exploitation et à la protection du site, par exemple l’adresse IP, la date et l’heure d’une requête, l’URL demandée, le navigateur ou des journaux d’erreur. Leur conservation doit rester limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité, au diagnostic et aux obligations applicables.
7. Cookies et mesure d’audience
WordPress et WooCommerce déposent des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : session, panier, compte client, passage en caisse, sécurité et préférences d’affichage. Ils ne servent à rien d’autre.
Pour la mesure d’audience, nous utilisons Matomo, installé sur notre propre serveur, configuré sans cookie. Les statistiques ne quittent pas notre hébergement. Aucun identifiant publicitaire, aucun pixel de remarketing, aucune empreinte d’appareil, aucun profilage.
Nous n’utilisons pas Google Analytics. Ce site l’a utilisé jusqu’au 20 septembre 2026 ; il a été retiré à cette date, avec deux autres outils de mesure, et les cookies correspondants ne sont plus déposés.
C’est pourquoi ce site ne vous demande rien à accepter : il n’y a aucun traitement soumis à consentement à activer. Vous pouvez le vérifier vous-même en ouvrant les outils de développement de votre navigateur, onglet « Stockage » ou « Application ».
8. Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Les prestataires suivants interviennent dans le fonctionnement du site, chacun pour un rôle précis.
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| o2switch (hébergeur) | hébergement du site et de la base de données | l’ensemble des données du site |
| Cloudflare | protection et distribution du site | adresse IP, données techniques de connexion |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) | paiement par carte bancaire et prévention de la fraude | nom, adresse e-mail, adresse de facturation, montant et contenu de la commande, données de carte saisies chez Stripe, adresse IP et informations sur l’appareil |
| TWINT SA (Suisse) | paiement par TWINT | montant, référence de commande, confirmation du paiement |
| PostFinance Checkout (si activé) | paiement en ligne | données de commande et de paiement, identifiant d’appareil au moment du paiement |
| Microsoft 365 | messagerie de la maison | contenu des échanges par courrier électronique |
| Google Search Console | suivi de la présence du site dans le moteur de recherche | données agrégées de recherche, aucune donnée de visiteur |
| Brevo | envoi des lettres d’information | adresse électronique et prénom des personnes inscrites |
| Google et Meta | connexion facultative à votre compte client par compte Google ou Facebook | identifiants transmis par le fournisseur si vous choisissez ce mode de connexion |
Matomo n’apparaît pas dans cette liste : ce n’est pas un prestataire, il tourne sur notre serveur.
Si vous choisissez de vous connecter avec un compte Google, Google est informé de cette connexion. Ce choix vous appartient ; un compte peut être créé sans lui.
Cette liste est tenue à jour. Dernière vérification : 16 octobre 2026.
9. Communication à l’étranger
Certains de ces prestataires traitent des données hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Nous recourons à des prestataires établis dans des pays reconnus comme offrant une protection adéquate, ou disposant de garanties contractuelles appropriées.
Les statistiques d’audience, elles, ne partent nulle part : elles restent sur notre serveur.
10. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation et de preuve.
Les pièces et données comptables liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée légale applicable, qui peut atteindre dix ans. Les données d’un compte sont conservées tant que le compte est utile, sous réserve des éléments de commande qui doivent rester disponibles pour les obligations légales.
Les données newsletter restent actives jusqu’à la désinscription. Après celle-ci, seule une information minimale peut être conservée pour empêcher un nouvel envoi non souhaité. Les journaux techniques et demandes de contact sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux réglages réels de l’infrastructure.
11. Vos droits
Dans les limites prévues par le droit applicable, vous pouvez demander si des données vous concernant sont traitées, obtenir les informations prévues par la loi, demander leur rectification ou leur suppression lorsqu’aucune obligation ne justifie leur conservation, et vous opposer à certains traitements.
Vous pouvez retirer votre consentement à la newsletter à tout moment, sans frais, au moyen du lien de désinscription ou en écrivant au formulaire de contact.
12. Sécurité
La maison applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques : limitation des accès, mises à jour, sauvegardes, contrôle des permissions, chiffrement du transport par HTTPS sur le domaine de production et réduction des données collectées. Aucun système connecté à Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
13. Annonces de parution
Sur la fiche de chaque livre à paraître, un formulaire permet de demander à être prévenu le jour de la sortie. Nous enregistrons alors votre adresse e-mail, le livre concerné et la date de la demande. Ces données servent uniquement à vous envoyer cette annonce, pour ce livre. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers, et ne déclenchent aucun autre envoi. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment depuis le formulaire de contact.
14. Évolution de cette déclaration
Cette déclaration est adaptée lorsque les traitements, prestataires ou exigences applicables évoluent. La version publiée sur le site indique la date de sa mise à jour. Les traitements réellement activés sur le domaine de production doivent être contrôlés avant l’ouverture commerciale.
